A.T.E.R. AZIENDA TERRITORIALE PER L’EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA DELLA PROVINCIA DI LATINA

Art. 12, comma 3, lettera b) della Legge Regionale 30/2002

L’adozione della Carta dei Servizi e’ finalizzata a garantire una maggiore trasparenza, efficienza ed efficacia della gestione in materia di edilizia residenziale pubblica ed un corretto rapporto tra l’Azienda e gli utenti dei servizi.

Nella Carta dei Servizi sono individuati:

• i reciproci diritti e doveri degli utenti;
• i criteri e le modalità per l’erogazione dei servizi all’utente; 
• le procedure da seguire per ciascuna istanza.

Inoltre, sono stabiliti i limiti, le forme di partecipazione e di collaborazione degli utenti e del Comitato delle organizzazioni rappresentative degli inquilini.

La vigente Carta dei Servizi è stata definitivamente adottata con delibera del Consiglio di Amministrazione n. 11 del 17 maggio 2012.

Per la consultazione dei tempi di risposta dei procedimenti amministrativi, gli utenti possono far rifermento a quelli pubblicati nelle sezione “Amministrazione Trasparente”, all’interno della categoria “Attività e procedimenti”,  in quanto le stesse sono costantemente monitorate ed aggiornate, diversamente dalla Carta dei Servizi.